Не сохраняет проект
Не сохраняет — почти всегда лицензия. Разблокировка привязана к машине, и снимать её идут в личный кабинет.
Демо-режим, слетевшая активация и другие причины, по которым кнопка сохранения не работает.
Как объяснил бы коллега за пультом: коротко и по делу.
Сохранение — то, чего нет в демонстрационном режиме. Поэтому первый вопрос всегда один: а лицензия точно на месте?
Проверьте по порядку
- Статус лицензии в самой программе: она показывает, какая редакция активирована. Написано «демо» — работает демо-режим.
- Ключ введён? После покупки ключ приходит письмом и вводится один раз. Если пришёл талон, его сначала меняют на файл ключа на сайте.
- Разблокировка прошла? Автоматическая требует интернета в момент активации. Если сети не было, она могла не завершиться.
- Та ли машина? Ключ личный и ставится на несколько компьютеров, а вот разблокировка привязана к конкретной машине.
Подробности — Установка, лицензия и демо-режим.
Разблокировка занята другой машиной
Самая частая причина «ключ есть, а редакция не открывается» на новом компьютере. С прежней машины разблокировку нужно снять.
Разбираться идут в личный кабинет на сайте: там видно каждую разблокировку и её состояние — действующая, снятая или относящаяся к прошлой версии. Оттуда же снимают зависшую.
Если старой машины уже нет — сгорела, украдена, продана, — предусмотрено принудительное снятие; обычной процедурой из программы тут не обойтись.
Личный кабинет находит лицензию по адресу почты. Если регистрировались на один адрес, а лицензию оформляли на другой, кабинет покажет пустой список — и это выглядит как потерянная лицензия, хотя она на месте.
Активация без интернета
На площадке сети может не быть вовсе. Для этого есть ручная разблокировка: программа выдаёт код, ответный вы получаете на сайте с телефона или другой машины.
Знать про неё стоит заранее: узнавать о существовании ручного режима в момент, когда автоматический не сработал, — плохое время.
Другие причины «не сохраняется»
| Симптом | Причина |
|---|---|
| Ошибка записи файла | Нет прав на папку или диск заполнен |
| Файл открыт с сетевого диска | Проблемы с сетью — работайте локально, копируйте потом |
| Файл помечен «только для чтения» | Снимите атрибут |
| Программа не отвечает при сохранении | Тяжёлый проект и медленный диск — подождите |
На новой установке первым делом создайте пустой проект и сохраните его. Пять секунд проверки против четырёх часов потерянной работы.
Ограничения редакции — это не про сохранение
Если не хватает вселенных или видеопотоков, программа скажет об этом прямо, и сохранение здесь ни при чём — Редакции.
Сохранение — то, чего нет в демонстрационном режиме. Поэтому первый вопрос всегда один: а лицензия точно на месте?
Проверьте по порядку
- Статус лицензии в самой программе: она показывает, какая редакция активирована. Если написано «демо» — работает демо-режим.
- Ключ введён? После покупки ключ приходит письмом и вводится один раз.
- Активация прошла? Первый запуск требует интернета. Если в этот момент сети не было, активация могла не завершиться.
- Та ли машина? Лицензия активируется на компьютере; при переезде активацию снимают со старого и переносят.
Подробности — Установка, лицензия и демо-режим.
Разблокировка занята другой машиной
Самая частая причина «ключ есть, а редакция не открывается» на новом компьютере. Ключ личный и ставится на несколько машин, но разблокировка привязана к конкретной машине, и с прежней её нужно снять.
Разбираться идут в личный кабинет на сайте: там видно каждую разблокировку и её состояние — действующая, снятая или относящаяся к прошлой версии. Оттуда же снимают зависшую.
Если старой машины уже нет — сгорела, украдена, продана, — предусмотрено принудительное снятие; обычной процедурой из программы тут не обойтись.
Личный кабинет находит лицензию по адресу почты. Если регистрировались на один адрес, а лицензию оформляли на другой, кабинет покажет пустой список — и это выглядит как потерянная лицензия, хотя она на месте.
Активация без интернета
На площадке сети может не быть вовсе. Для этого есть ручная разблокировка: программа выдаёт код, ответный вы получаете на сайте с телефона или другой машины.
Знать про неё стоит заранее: узнавать о существовании ручного режима в момент, когда автоматический не сработал, — плохое время.
Другие причины «не сохраняется»
| Симптом | Причина |
|---|---|
| Ошибка записи файла | Нет прав на папку или диск заполнен |
| Файл открыт с сетевого диска | Проблемы с сетью — работайте локально, копируйте потом |
| Файл помечен «только для чтения» | Снимите атрибут |
| Программа не отвечает при сохранении | Тяжёлый проект и медленный диск — подождите |
На новой установке первым делом создайте пустой проект и сохраните его. Пять секунд проверки против четырёх часов потерянной работы.
Ограничения редакции — это не про сохранение
Если не хватает вселенных или видеопотоков, программа скажет об этом прямо, и сохранение здесь ни при чём — Редакции.