Программа не запускается
Разбирают по тому, где всё встало: чёрное окно, вылет на старте, бесконечная загрузка композиции.
Окно открылось чёрным. Обычно видеокарта. Программа должна запускаться на дискретной, а не на встроенной (Железо); драйвер должен быть обновлён, а если проблема пришла после обновления — откатан. И проверьте, не назначен ли основной монитор выходом: Ctrl + Shift + D выключает все выходы вслепую (Advanced Output).
Вылетает сразу после запуска. Чаще всего сторонний плагин. Проверяется за минуту: временно убрать содержимое папки Extra effects и запустить снова (Плагины FFGL).
На процессорах Apple плагины FFGL должны быть универсальными. Не универсальный плагин на такой машине — типичная причина вылета при старте.
Второй кандидат — настройки: файлы лежат в папке Preferences в документах пользователя, и переименованная папка заставит программу создать их заново (Где что лежит).
Зависает на загрузке композиции. Большая композиция грузится минутами, и это нормально.
В заголовке окна видно, что композиция открывается, сохраняется или закрывается. Раньше отличить долгую загрузку от зависания было нечем.
Саму загрузку заметно ускорили в 7.23 и ещё раз в 7.24 — у бета-тестера восемь минут превратились в одну, — так что на свежей версии ждать приходится меньше.
Ждать бесполезно — откройте пустую композицию и подключайте старую по частям, подгружая деки из браузера композиций (Деки и колонки).
Требует лицензию или ставит водяной знак. Машина без интернета отмечается на сервере раз в тридцать дней, и пропущенное окно переводит программу в демо-режим. Помогает подключение к сети или офлайн-регистрация через Preferences → Registration (Установка и лицензия). Ключ, если он есть, вставляют до запуска.
Не видит второй монитор. Вопрос к системе: Resolume показывает то, что даёт операционная система. Проверяют расширенный рабочий стол на Windows и отключённое зеркалирование на macOS.
Когда непонятно
- Перезагрузить машину.
- Запустить с пустой композицией.
- Убрать сторонние плагины.
- Переименовать папку настроек.
- Переустановить программу той же версии.
Переустановка стоит последней не случайно: настройки и плагины лежат вне папки программы, поэтому она чаще всего ничего не меняет.
Ничего из этого не делают за час до шоу. Если машина не стартует на площадке, включайте запасную и разбирайтесь потом — Аварийный набор.
Нашли в статье ошибку, устаревшее или непонятное место?